מדיניות ביטולים והחזרות – Man Cave

עודכנה לאחרונה: מרץ 2026

Man Cave פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. אנו מתחייבים לשקיפות מלאה, שירות הוגן ותהליך החזרות ברור ואחיד.

1. החזרת מוצרים

ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שהוא עומד בתנאים הבאים:

• המוצר באריזתו המקורית.
• המוצר סגור הרמטית.
• לא נעשה במוצר כל שימוש.
• המוצר ללא פגם או נזק.

שימו לב: מטעמי היגיינה ועל פי הנחיות משרד הבריאות – מוצרים שנפתחו אינם ניתנים להחזרה בשום מקרה.

2. ביטול עסקה והחזר כספי

• החזר כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים מרגע אישור קבלת המוצר שהוחזר ובדיקתו.
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בו בוצעה העסקה.
• בהתאם לחוק, יתכן חיוב בדמי ביטול בשיעור 5% מגובה העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
• ניתן לבחור בקבלת זיכוי מלא לרכישה באתר (Store Credit), ללא ניכוי דמי ביטול.

3. אופן החזרת מוצר

להחזרת מוצר יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באחד האמצעים הבאים:

• טלפון / WhatsApp: 050-4446500
• אימייל: customer-care@man-cave.co.il

כתובת למשלוח החזרות:

* הלקוח אחראי על עלויות וביצוע שליחת המוצר חזרה אלינו. לא יתקבלו פריטים שנפתחו או שאינם באריזתם המקורית.

4. מידע נוסף

• כל המשלוחים היוצאים מ-Man Cave הינם דיסקרטיים בלבד.
• זמן אספקה ממוצע: 2–5 ימי עסקים.
• לכל שאלה נוספת ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: customer-care@man-cave.co.il
• וואטסאפ: 0534287044